A SIM – Caixa de Assistência à Saúde em parceria com a UNIMED Santa Catarina (Federação) está disponibilizando um atendimento telefônico gratuito 24 horas para esclarecer sobre saúde, inclusive sobre Coronavírus (Covid-19). O Alô Doutor disponibiliza uma equipe médica preparada para dar todas as orientações
Quando o beneficiário julgar necessário, e para segurança de seu tratamento, ele poderá acionar o Alô Doutor pelo 0800 644 6655 e obter informações e orientações para as seguintes situações:
- Dúvidas relacionadas a sinais e sintomas de doenças (inclusive Coronavírus);
- Orientações e primeiros cuidados a serem tomados em casos de acidentes domésticos;
- Auxílio na redução de ansiedade em situações de crise;
- Ajuda sobre medicamentos e compreensão de bulas, efeitos colaterais e auxílio sobre riscos da automedicação;
- Preparos, dúvidas e resultados de exames e diagnósticos;
- Promoção e prevenção de saúde.
A orientação médica se dará mediante solicitação do beneficiário (ou seu representante), via central telefônica 24 horas no número 0800 644 6655, inclusive sábados, domingos e feriados. As ligações serão gravadas e armazenadas.
O atendimento médico por telefone se restringe à orientação e aconselhamento aos beneficiários nas situações previstas, não se caracterizando como consulta médica por telefone. Para poder emitir opiniões ou tomar decisões médicas, a qualidade da informação recebida do beneficiário deve ser suficiente, segura e pertinente para o caso em questão.
COMO FUNCIONA
- Suas informações serão arquivadas para que seu histórico seja consultado, quando necessário, e estarão sob sigilo médico.
- Atendente faz a confirmação de seus dados cadastrais e direciona a ligação para o médico.
- O médico lhe atenderá e você terá um atendimento personalizado com toda a atenção necessária para esclarecer suas dúvidas.