Canal de Denúncia
Este Canal deve ser utilizado exclusivamente para denúncias de atos de fraude, corrupção e/ou descumprimento de normas e condutas descritas em nosso Código de Ética e na Lei Anticorrupção – Lei nº 12.846, de 1º de agosto de 2013, clique para conhecer:
– Lei Anticorrupção – Lei nº 12.846, de 1º de agosto de 2013
Todas as denúncias registradas neste canal são encaminhadas exclusivamente ao Compliance Officer, responsável pelo seu recebimento, análise e tratamento, garantindo independência, imparcialidade, confidencialidade e sigilo das informações.
Com o objetivo de fortalecer o compromisso com a transparência nas suas operações e relações, a SIM – Caixa de Assistência à Saúde disponibiliza este Canal de Denúncias ao público em geral, notadamente aos seus colaboradores, beneficiários, parceiros e fornecedores.
Através desta ferramenta, a SIM – Caixa de Assistência à Saúde analisará todas as denúncias que possam revelar atos de fraude, suborno, condutas irregulares, impropriedades de controles internos, normas, políticas, o descumprimento do Código de Ética, bem como da legislação Anticorrupção e/ou quaisquer outras situações que possam expor negativamente a imagem da SIM – Caixa de Assistência à Saúde.
Todas as informações e documentos recebidos serão tratados com sigilo e o anonimato é garantido, sendo a denúncia identificada ou não. Incentivamos o uso de forma consciente e responsável, a fim de manter um ambiente de negócios ético, transparente e produtivo.
Para auxiliar na apuração da denúncia, solicitamos que seja informado o maior número de detalhes possível. Seguem alguns pontos que podem facilitar a apuração do seu relato:
– Qual é o tipo de irregularidade?
– Quais são as áreas, pessoas e/ou empresas envolvidas?
– Quando e onde ocorreu ou ocorrerá a situação relatada?
– Caso possua algum arquivo ou documento que possa auxiliar na apuração da irregularidade, é importante anexá-lo à denúncia.
Atenção: Este canal destina-se exclusivamente ao recebimento de denúncias relacionadas a possíveis irregularidades, fraudes, atos de corrupção, descumprimento do Código de Ética e Conduta ou de normas internas. Para reclamações, sugestões, elogios e consultas, utilize o canal da Ouvidoria.
Reforçamos que a denúncia pode ser anônima ou identificada, e todas as tratativas são sigilosas.
Para envio de uma denúncia, preencha os campos no formulário abaixo:
Caso opte por responder de forma anônima o preenchimento dos campos com seus dados NÃO é obrigatório.
Por favor, descreva a situação que o motiva a procurar esse canal (É muito importante que seu relato seja completo e detalhado. Não esqueça de incluir na descrição:
1. O quê (descrição da situação);
2. Quem (nome das pessoas envolvidas: Conselho, Diretor ou Funcionário ou não quero citar), inclusive se há testemunhas);
3. Quando (data em que aconteceu, acontece ou acontecerá a situação);
4. Onde (local do relato);
5. Por que (a causa ou motivo);
6. Quanto (se for possível medir);
7. Provas (se elas existem e onde podem ser encontradas);
8. Esta manifestação já é de conhecimento da SIM – Caixa de Assistência à Saúde? (Se sim, indicar se já foi reportado para gerente, diretoria executiva ou conselho)
