Os impactos do 29º Congresso UNIDAS no cotidiano das autogestões

Os impactos do 29º Congresso UNIDAS no cotidiano das autogestões. O 29º Congresso Internacional UNIDAS, estabeleceu um marco reflexivo e prático para o ecossistema da saúde suplementar no Brasil. Reunindo mais de 2,3 mil participantes, o evento evidenciou que a sobrevivência e a perenidade das autogestões depende do equilíbrio entre inovação tecnológica, governança rigorosa e centralidade no ser humano. No dia a dia das operadoras, os impactos desse debate são imediatos e estruturais. A começar pela transformação digital, que foi ressignificada: inovar não se trata de acumular robôs, aplicativos ou acumular volumes massivos de dados, mas de redesenhar processos administrativos e assistenciais para eliminar desperdícios ocultos. A inteligência artificial surge como aliada para otimizar a regulação e acelerar análises técnicas, liberando tempo para a equipe focar na coordenação do cuidado e no relacionamento direto com a carteira. Outro reflexo operacional direto envolve a gestão do envelhecimento populacional. Com mais de 28% dos usuários acima de 60 anos nas autogestões, de acordo com reportagem da revista Valor Econômico, (na SIM esse universo passa dos 55% - mais do que o dobro), o modelo focado na remuneração por procedimentos e exames isolados mostra-se insustentável. O congresso aponta às operadoras a importância de implementar a atenção primária, o georreferenciamento de redes e linhas de cuidado contínuas para idosos e doentes crônicos. Além disso, a busca por mecanismos como a “justiça multiportas” traz para o cotidiano das autogestões a necessidade de fortalecer os canais internos de conciliação e mediação. Ao resolver litígios fora dos tribunais e pautar a incorporação de terapias de alto custo em evidências científicas e acordos de compartilhamento de risco, as entidades ganham fôlego financeiro. Em suma, as lições do congresso convocam as autogestões a sair da posição reativa para uma postura proativa, onde a tecnologia humaniza, os dados orientam decisões preditivas e a eficiência operacional preserva a sustentabilidade do sistema. Alfeu Luiz AbreuDiretor ExecutivoSIM - Caixa de Assistência à Saúde Sempre que precisar, o beneficiário pode contar com a Central de Atendimento da SIM para informações, orientações e esclarecimento de dúvidas. O contato pode ser feito pelo telefone e WhatsApp 0800 642 9200 ou pelo e-mail