A partir de 27 de fevereiro de 2025, será iniciada uma pesquisa elaborada pela Agência Nacional de Saúde (ANS), aos beneficiários da SIM – Caixa de Assistência à Saúde.
Serão realizados contatos telefônicos, de forma aleatória, para ouvir sua opinião sobre o plano de saúde, por meio de um questionário com 10 perguntas – que abordam temas como qualidade da atenção à saúde, canais de atendimento e a avaliação geral do serviço prestado.
Este levantamento faz parte de um Programa de Qualificação e será conduzido pela empresa Lupi & Associados, com mais de 30 anos de experiência no mercado. A pesquisa seguirá rigorosamente os padrões da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), garantindo total sigilo das informações fornecidas.
Sua participação é fundamental para contribuir com a melhoria contínua dos serviços de saúde. A resposta ao questionário é voluntária e o beneficiário tem o direito de recusar a participação se desejar.
Para mais informações sobre a Pesquisa de Satisfação, entre em contato pelo telefone 0800 642 9200 ou pelo e-mail central@simplanodesaude.com.br.