Na manhã do dia 12/06, a SIM participou de um encontro com o Grupo de Convivência União do Vale, em Itapema/SC. Representada pelo Diretor Executivo Alfeu Luiz Abreu, a Assistente Social Adelir M. de Oliveira, a Gerente Assistencial e de Relacionamento com Clientes Mariana Leandro dos Santos e o Gerente Financeiro Rafael Daniel Faustino, a equipe da SIM aproveitou a oportunidade para esclarecer dúvidas e compartilhar informações importantes com os beneficiários.
Os participantes puderam conferir a evolução patrimonial da SIM, os custos evitados e os 50 maiores custos individuais por patologia. Além disso, foram compartilhadas informações detalhadas sobre a distribuição entre os Planos de Saúde da SIM em 2023, a distribuição etária dos beneficiários e o patrimônio da SIM nos últimos anos.
Foram apresentados dados como a quantidade e o custo de eventos realizados em 2023, incluindo consultas médicas, terapias e internações. A equipe também divulgou as funcionalidades disponíveis no WhatsApp Automatizado da SIM, o acesso ao Guia Médico, cadastro no WhatsApp Notícias, e orientações sobre como solicitar autorizações e reembolsos. As funções da Assistência Social também foram discutidas.
Alfeu Luiz Abreu, Diretor Executivo da SIM, destacou a importância dessa proximidade com os beneficiários: “O evento foi uma oportunidade valiosa para fortalecer a conexão entre a SIM e nossos beneficiários, promovendo um ambiente de confiança e cooperação. Agradeço a todos os participantes pelo engajamento e pela troca de informações.”
Os representantes da SIM ficaram emocionados com a declaração dos aposentados e pensionistas: “Agora estamos sentindo que a antiga SIM está voltando.” Essa declaração reafirma o valor de todo o esforço e dedicação dos colaboradores da SIM, que trabalham arduamente para proporcionar uma melhor experiência em saúde aos beneficiários.
Novidade: Gestão Interna dos Canais de Atendimento e Programas de Saúde
Durante o evento, a equipe da SIM também compartilhou uma novidade importante. Em junho de 2024, a SIM trouxe para o âmbito interno a gestão dos canais de atendimento e dos Programas de Saúde, anteriormente conduzidos por empresas terceirizadas. Essa mudança visa melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços oferecidos aos beneficiários.