Nossas Notícias

Mudança de sistema gera sobrecarga no atendimento

Os canais de atendimento da SIM estão enfrentando uma sobrecarga temporária nas últimas semanas, devido às melhorias em curso e à implementação do novo Portal do Beneficiário. A equipe está trabalhando duro para reduzir os tempos de espera, mas a transição de sistemas e outros trâmites operacionais resultaram em uma grande demanda por parte dos […]

Atuação do médico de Família e Comunidade

Você sabe como atua o médico de família? Imagine que exista um edifício em que todos vão para resolver seus problemas de saúde. Cada andar representa uma especialidade médica e, na entrada, tem um funcionário para quem todos falam suas queixas. O funcionário já conhece muito bem a maioria das queixas dos pacientes e orienta […]

Novo site intensifica comunicação da SIM

Entre janeiro e novembro de 2021 o site da SIM recebeu cerca de 24 mil visitas. Uma média que supera 2,1 mil visitas por mês ou, ainda, 73 visitas por dia. Isso mostra o quando o site é uma ferramenta essencial na política de atendimento da entidade num momento em que a digitalização só cresce […]

Comida é encontro

Em um contexto moderno com tantas informações sobre alimentação saudável e diversas regras sobre o que comer, vale lembrar que a alimentação é mais do que a ingestão de nutrientes. Comer diz respeito também à combinação dos alimentos entre si, como eles são preparados, às características relacionadas ao modo de comer e às dimensões culturais […]

SIM tem novas sedes a partir de 6 de setembro

A partir do dia 6 de setembro a SIM estará em novos endereços. A sede atual, na avenida Hercílio Luz, será desativada e a administração e o atendimento passarão a acontecer no edifício Platinum Tower, Avenida Mauro Ramos nº 1450, 3º andar, sala 301, no Centro de Florianópolis. A novidade é uma nova sede no […]

Fique atento, a SIM vai lhe ajudar em caso de Covid-19

PROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO DAS OPERADORAS/ANS 2019 (ANO-BASE 2018)

A Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, disponibilizou a consulta aos resultados do Programa de Qualificação das Operadoras 2019 (ano-base 2018), sendo uma iniciativa desenvolvida pela ANS para avaliação anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. A nota do Programa de Qualificação é apurada por meio do cálculo da média ponderada dos […]

PROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO DAS OPERADORAS/ANS 2020 (ANO-BASE 2019)

A Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, disponibilizou a consulta aos resultados do Programa de Qualificação das Operadoras 2020 (ano-base 2019), sendo uma iniciativa desenvolvida pela ANS para avaliação anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. A nota do Programa de Qualificação é apurada por meio do cálculo da média ponderada dos […]

Atendimento presencial reaberto na sede da SIM

Com a liberação do transporte público em Florianópolis, município sede de nossa operadora, a partir do dia 17 de junho (conforme decreto PMF nº 21.620), comunicamos que a SIM retoma nesta data o atendimento presencial em sua sede, seguindo todas as recomendações sanitárias de prevenção ao enfrentamento do coronavírus (COVID-19). A operação acontecerá com equipe […]

CANAL RECEPTIVO

Prezado(a) Beneficiário(a). Considerando o contexto que estamos vivendo e cientes de que enfrentamos um período difícil, a SIM – Caixa de Assistência à Saúde, continua divulgando, em seus canais de comunicação (Central SIM, site, e-mail e sms), e também pelo PROGRAMA SUA SAÚDE, informação, orientação, atendimento e apoio na pandemia da Covid-19. Pelo PROGRAMA, estamos com o CANAL DE […]